Datenschutzrichtlinie

Der Schutz deiner Daten ist unsere Priorität

Einführung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Globtel Latvia SIA (“Globtel”, “wir”, “unser” oder “uns”) deine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn du unsere Dienste nutzt, einschließlich unserer eSIM-, Telefon-, Messaging- und Konnektivitätslösungen.

Diese Richtlinie gilt sowohl für private als auch für geschäftliche Nutzer/innen weltweit.

Kontaktinformationen

Globtel Latvia SIA

Skolas iela 38 - 58, Jūrmala, LV-2016, Lettland

E-Mail: DPO@globtel.de

1. Welche persönlichen Daten wir sammeln

Wir sammeln nur das Minimum an Daten, das für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist:

Automatisch gesammelt:

- IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp

- Aktivitätsprotokolle (z. B. Dienstnutzung, Anmeldeereignisse)

- Cookies (siehe Abschnitt 7)

Wenn du dich anmeldest oder Dienste nutzt:

- Name und E-Mail Adresse

- Zahlungsmethode und Transaktionsdaten (keine vollständigen Kreditkartennummern)

- Land des Wohnsitzes oder Standorts (sofern für die Erbringung der Dienstleistung oder die Einhaltung der Vorschriften erforderlich)

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. KYC/AML):

- Identitätsnachweis (z. B. Reisepass oder Personalausweis)

- Adressnachweis (z. B. Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Mietvertrag)

- Selfie oder Gesichtsverifizierung (falls gesetzlich vorgeschrieben)

Wir sammeln und speichern nicht mehr Informationen als gesetzlich vorgeschrieben und erheben niemals sensible Daten, es sei denn, dies ist für die Einhaltung von Vorschriften erforderlich.

2. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um:

- Bereitstellung, Aktivierung und Verwaltung von Diensten (eSIM, Anrufe, Messaging)

- Überprüfe die Identität, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

- Verwalte die Kundenbeziehungen und kommuniziere mit dir

- Betrug verhindern und die Integrität der Dienstleistung sicherstellen

- Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen einhalten

- Unsere Website und Infrastruktur zu verbessern und zu pflegen

Wir verwenden keine personenbezogenen Daten für die Profilerstellung oder automatisierte Entscheidungsfindung.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten basiert auf:

- Vertragliche Notwendigkeit: um die von dir angeforderten Dienstleistungen zu erbringen

- Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Telekommunikationsvorschriften oder KYC-Anforderungen

- Legitime Interessen: um Betrug zu verhindern, die Sicherheit aufrechtzuerhalten oder die Dienste zu verbessern

- Zustimmung: wenn gesetzlich vorgeschrieben, z. B. für Marketingkommunikation oder die Verwendung von Cookies

Globtel verkauft deine persönlichen Daten nicht und gibt sie auch nicht an Dritte zu Marketing- oder kommerziellen Zwecken weiter.

Wir dürfen Daten nur weitergeben an:

- Regulierungsbehörden, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind

- Netzwerkinfrastrukturpartner für die Weiterleitung deiner Kommunikation

- Zahlungsabwickler für die Abwicklung von Transaktionen

- Unsere Rechts- oder Compliance-Berater (unter Wahrung der Vertraulichkeit)

5. Datenübertragungen

Globtel speichert und verarbeitet deine Daten in der Europäischen Union. Wenn Daten außerhalb der EU übertragen werden (z. B. an einen Telekommunikationspartner), sorgen wir für angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wie z. B.:

- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln

- Datenverarbeitungsverträge mit erforderlichen Sicherheitsstandards

6. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist für:

- Leistungserbringung

- Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften (z. B. Telekommunikationsaufzeichnungen)

- Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen

Beispiele:

- Anruf- und Nachrichtenprotokolle: werden bis zu 12 Monate aufbewahrt (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, länger)

- KYC-Dokumente: werden so lange aufbewahrt, wie es das geltende Recht verlangt

- Zahlungsaufzeichnungen: gemäß den Buchführungsvorschriften 7 Jahre lang aufbewahrt

7. Cookies und Tracking

Globtel verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

- Sichere Anmeldung und Kontofunktionalität aktivieren

- Analysiere Nutzung und Leistung der Website

- Sprache oder Sitzungseinstellungen merken

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über deinen Browser verwalten. Bestimmte Cookies sind für unsere Dienste unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.

8. Deine Rechte

Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise die folgenden Rechte:

- Zugang - wissen, welche persönlichen Daten wir haben

- Korrektur - korrigiere ungenaue oder unvollständige Daten

- Löschung - Verlange die Löschung deiner Daten (soweit rechtlich möglich)

- Einschränkung - schränke ein, wie wir deine Daten nutzen

- Übertragbarkeit - erhalte deine Daten in einem lesbaren Format

- Einspruch - Einspruch gegen die Verarbeitung im berechtigten Interesse

- Einwilligung widerrufen - jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Um deine Rechte wahrzunehmen, kontaktiere uns unter DPO@globtel.de.

9. Zusätzliche Rechte für Nutzer aus Großbritannien und Kalifornien

Kalifornien (CCPA/CPRA):

Du hast das Recht dazu:

- Wisse, welche Kategorien von personenbezogenen Daten wir sammeln

- Löschung persönlicher Daten beantragen

- Du kannst dem Verkauf oder der Weitergabe deiner persönlichen Daten widersprechen (wir verkaufen keine Daten).

- Ernenne einen Bevollmächtigten, der in deinem Namen handelt

Um eine Anfrage zu stellen, wende dich an: DPO@globtel.de

Vereinigtes Königreich (UK GDPR):

Nach der britischen Datenschutz-Grundverordnung hast du ähnliche Rechte wie EU-Nutzer. Wir wenden die gleichen Schutzmaßnahmen auf alle unsere Nutzer/innen weltweit an.

10. Datensicherheit

Globtel ergreift strenge technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, einschließlich:

- Verschlüsselte Datenspeicherung und Kommunikation

- Multi-Faktor-Authentifizierung und Zugangskontrollen

- Regelmäßige Schwachstellenbewertungen

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Änderungen werden auf www.globtel.biz veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir dich direkt benachrichtigen, bevor die Änderungen in Kraft treten.