{"id":3,"date":"2024-05-26T19:12:03","date_gmt":"2024-05-26T19:12:03","guid":{"rendered":"http:\/\/lumisim.local\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-12T17:44:46","modified_gmt":"2026-07-12T16:44:46","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumisim.com\/es\/privacy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"introduction\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo Globtel Letonia SIA (\u201cGlobtel\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnos\u201d) recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, incluidas nuestras soluciones de eSIM, tel\u00e9fono, mensajer\u00eda y conectividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica se aplica tanto a los usuarios particulares como a los empresariales en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"contact-information\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">Informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Globtel Letonia SIA<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Skolas iela 38 - 58, J\u016brmala, LV-2016, Letonia<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:DPO@globtel.de\">DPO@globtel.de<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"1-what-personal-data-we-collect\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">1. Qu\u00e9 datos personales recogemos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo recogemos los datos m\u00ednimos necesarios para prestar nuestros servicios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recogidos autom\u00e1ticamente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n del dispositivo, tipo de navegador<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Registros de actividad (por ejemplo, uso de servicios, eventos de inicio de sesi\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Cookies (ver Secci\u00f3n 7)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando te inscribes o utilizas servicios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- M\u00e9todo de pago y datos de la transacci\u00f3n (no los n\u00fameros completos de la tarjeta de cr\u00e9dito)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Pa\u00eds de residencia o ubicaci\u00f3n (cuando sea necesario para la prestaci\u00f3n de servicios o el cumplimiento)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando lo exija la ley (por ejemplo, KYC\/AML):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Prueba de identidad (por ejemplo, pasaporte o documento de identidad)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Justificante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios p\u00fablicos o contrato de alquiler)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Selfie o verificaci\u00f3n facial (si lo exige la ley)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No recopilamos ni almacenamos m\u00e1s informaci\u00f3n de la legalmente requerida y nunca recopilamos datos sensibles a menos que sea necesario para el cumplimiento de la ley.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"2-how-we-use-your-data\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">2. C\u00f3mo utilizamos tus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos tus datos para:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Proporcionar, activar y gestionar servicios (eSIM, llamadas, mensajer\u00eda)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Verificar la identidad cuando lo exija la ley<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Gestionar las relaciones con los clientes y comunicarnos contigo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Prevenir el fraude y garantizar la integridad del servicio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Mejorar y mantener nuestro sitio web y nuestra infraestructura<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No utilizamos datos personales para la elaboraci\u00f3n de perfiles ni para la toma de decisiones automatizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"3-legal-basis-for-processing\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">3. Base jur\u00eddica del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro tratamiento de datos personales se basa en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Necesidad contractual: para prestar los servicios que solicitas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Obligaci\u00f3n legal: para cumplir la normativa de telecomunicaciones o los requisitos KYC<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Intereses leg\u00edtimos: prevenir el fraude, mantener la seguridad o mejorar los servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Consentimiento: cuando sea legalmente necesario, por ejemplo, para comunicaciones de marketing o uso de cookies<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"4-who-we-share-data-with\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">4. Con qui\u00e9n compartimos datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Globtel no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales o de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo podemos revelar datos a<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Reguladores, autoridades fiscales o fuerzas de seguridad cuando est\u00e9n legalmente obligados<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Socios de infraestructura de red para encaminar tus comunicaciones<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Procesadores de pagos para gestionar las transacciones<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Nuestros asesores legales o de cumplimiento (bajo confidencialidad)<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"5-data-transfers\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">5. Transferencia de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Globtel almacena y procesa tus datos en la Uni\u00f3n Europea. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE (por ejemplo, a un socio de telecomunicaciones), garantizamos las salvaguardias adecuadas, como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Acuerdos de procesamiento de datos con las normas de seguridad exigidas<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"6-data-retention\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">6. Conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos los datos personales s\u00f3lo el tiempo necesario para:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Prestaci\u00f3n de servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Cumplimiento legal o normativo (por ejemplo, mantenimiento de registros de telecomunicaciones)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Registros de llamadas y mensajes: se conservan hasta 12 meses (a menos que la ley exija m\u00e1s tiempo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Documentos KYC: conservados durante el tiempo que exija la legislaci\u00f3n aplicable<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Registros de pagos: se conservan durante 7 a\u00f1os seg\u00fan las normas contables<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"7-cookies-and-tracking\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">7. Cookies y rastreo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Globtel utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Habilitar el inicio de sesi\u00f3n seguro y la funcionalidad de la cuenta<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Analizar el uso y el rendimiento del sitio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Recordar preferencias de idioma o de sesi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes gestionar tus preferencias de cookies a trav\u00e9s de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para nuestros servicios y no se pueden desactivar.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"8-your-rights\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">8. Tus derechos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, puedes tener los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Acceso: saber qu\u00e9 datos personales tenemos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Correcci\u00f3n - arreglar datos inexactos o incompletos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Supresi\u00f3n - solicitar la supresi\u00f3n de tus datos (cuando sea legalmente posible)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Restricci\u00f3n - limitar c\u00f3mo utilizamos tus datos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Portabilidad: obt\u00e9n tus datos en un formato legible<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Objeci\u00f3n - oponerse al tratamiento por inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Retirar el consentimiento - en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en DPO@globtel.de.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"9-additional-rights-for-uk-amp-california-users\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">9. Derechos adicionales para usuarios de Reino Unido y California<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">California (CCPA\/CPRA):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Saber qu\u00e9 categor\u00edas de informaci\u00f3n personal recogemos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Solicitar la supresi\u00f3n de datos personales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Optar por que no se vendan o compartan tus datos personales (no vendemos ninguno)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Nombrar a un agente autorizado para que act\u00fae en tu nombre<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para hacer una solicitud, ponte en contacto con DPO@globtel.de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reino Unido (UK GDPR):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derechos similares a los usuarios de la UE seg\u00fan el GDPR del Reino Unido. Aplicamos protecciones equivalentes a todos nuestros usuarios en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"10-data-security\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">10. Seguridad de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Globtel aplica estrictas medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Almacenamiento de datos y comunicaciones encriptados<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Autenticaci\u00f3n multifactor y controles de acceso<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Evaluaciones peri\u00f3dicas de vulnerabilidad<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"11-changes-to-this-policy\" class=\"wp-block-heading lumi-guten-h2\">11. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicar\u00e1n en www.globtel.biz y entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la ley lo exija, te lo notificaremos directamente antes de que los cambios entren en vigor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dates Effective Date: 01.06.2023 Last Updated: 11.02.2026 Introduction This Privacy Policy explains how Globtel Latvia SIA (\u201cGlobtel,\u201d \u201cwe,\u201d \u201cour,\u201d or \u201cus\u201d) collects, uses, and protects your personal data when you use our services, including our eSIM, phone, messaging, and connectivity solutions. This Policy applies to both individual and business users globally. 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