¿Cómo funciona?

Tu plan comienza en el momento en que tu eSIM se conecta por primera vez a una red local en tu país de destino, no cuando la compras. Si la activas a las 10:00 a.m. hora local, un plan de 1 día termina a las 10:00 a.m. del día siguiente; los planes de varios días funcionan igual (días × 24 horas). Puedes instalar la eSIM de antemano, pero espera a activarla hasta que estés en tu destino para maximizar la validez.

Sí. Compra un plan adicional en tu cuenta Lumisim y adjúntalo a tu eSIM existente. La ampliación entra en vigor inmediatamente (o se pone en cola según el sistema de Lumisim). Si sabes que vas a necesitar más tiempo, lo más sencillo es comprar por adelantado un plan que cubra todo tu viaje.

Por el momento, las eSIM Lumisim son sólo de datos y no incluyen un número de móvil local. Esto significa que no puedes hacer ni recibir llamadas de voz tradicionales ni mensajes SMS directamente a través de la eSIM. Sin embargo, puedes utilizar aplicaciones basadas en Internet como WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, FaceTime y otras para estar totalmente conectado para llamadas y mensajes.

Próximamente: estamos trabajando para añadir la opción de incluir un número de móvil con tu Lumisim eSIM. Esto te permitirá hacer y recibir llamadas normales y enviar y recibir mensajes de texto SMS, ofreciéndote toda la funcionalidad de una tarjeta SIM estándar, además de la conectividad de datos.

Sí, se admite el hotspot personal. Ten en cuenta que el uso intensivo del hotspot consume datos rápidamente y puede contar para los umbrales de uso razonable. Para compartir sin problemas, habilita el Hotspot Personal (o Hotspot Móvil) en los ajustes de tu teléfono y establece una contraseña, después conecta tu portátil u otro dispositivo.

Cualquier teléfono o tableta desbloqueados compatibles con eSIM. Son compatibles los iPhone recientes (XR/XS y posteriores, incluido el iPhone 15/16), los Google Pixel (3 y posteriores) y muchos modelos Samsung Galaxy (S20+ y posteriores; algunos modelos anteriores). Comprueba los ajustes de tu dispositivo para “Añadir eSIM” / “Añadir plan móvil”. Tu teléfono también debe estar desbloqueado de la red.

Puedes comprobar la compatibilidad con la eSIM buscando un número EID:

- iPhone: Ajustes ' General ' Acerca de o marca *#06#

- Android: Ajustes ' Acerca del teléfono o marca *#06#

Si ves un número EID, tu dispositivo admite eSIM.

1. Consulta tu correo electrónico para obtener el código QR y el código de activación de Lumisim.
2. Ve a Ajustes → Móvil/Celular → Añadir eSIM/Añadir plan de datos y escanea el código QR.
3. Etiqueta el plan (por ejemplo, “Viaje Lumisim”).
4. No lo habilites para datos antes del viaje.
5. Al llegar, configúrala como tu línea de datos y activa la Itinerancia de Datos si es necesario.
6. Haz la prueba abriendo una página web.

Recibirás tu eSIM al instante tras completar el pago. Puedes escanear, compartir o reenviar inmediatamente el código QR. No hay gastos de envío ni tiempo de espera: la entrega es totalmente digital.

No. WhatsApp sigue vinculado al número que verificaste originalmente. La eSIM Lumisim sólo proporciona datos; los chats y las llamadas funcionan normalmente a través de Internet.

Sí, en dispositivos de doble SIM. Configura Lumisim como línea de datos y mantén tu SIM física para llamadas y SMS. Desactiva la itinerancia de datos en tu SIM física para evitar cargos adicionales.

El servicio se detiene a la hora exacta de caducidad o cuando se agotan los datos. No hay cargos por exceso de uso. Para continuar, sólo tienes que contratar otro plan Lumisim.